서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 AgentX(이하 "회사")가 운영하는 AgentX Launchpad 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

1. "서비스": 회사가 제공하는 AI 기반 혁신과제 발굴·구체화·목업 생성 플랫폼(AgentX Launchpad)
2. "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원
3. "유료 서비스": Launch, Scale, Pro, Team 플랜과 같이 월정액 구독 방식으로 제공되는 서비스
4. "AI 생성 결과물": 서비스 내 AI 모델이 생성한 텍스트, 표, 다이어그램, UI 목업, PRD 문서 등
5. "크레딧": 서비스 내 기능 사용에 소비되는 이용 단위. 화폐적 가치를 지니지 않으며 현금·상품으로 교환되거나 타인에게 양도될 수 없음 (상세 내용은 크레딧 정책 참조)
6. "플랜 크레딧": 구독 플랜 결제 시 자동으로 부여되는 크레딧
7. "애드온 크레딧": 유료 구독 이용자가 별도로 추가 구매하는 크레딧

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생한 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 적용 일자 7일 전 서비스 내 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 약관 변경은 30일 전에 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원 가입 및 계정 관리)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 이름/닉네임, 이메일 주소 등을 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2. Google OAuth(Gmail SSO) 또는 이메일/비밀번호 방식으로 가입할 수 있습니다.
3. 이메일/비밀번호 방식으로 가입하는 경우, 이메일 인증을 완료하여야 서비스 이용이 가능합니다.
4. 이용자는 자신의 계정 정보를 정확하게 유지할 의무가 있으며, 계정 정보의 도용·부정 사용으로 인한 손해의 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우 (법정대리인 동의 없이 가입한 경우)
   • 회사의 서비스 운영을 방해한 이력이 있는 경우

제5조 (플랜 및 요금)

1. 서비스는 Free, Launch, Scale, Pro, Team 플랜으로 제공됩니다. 각 플랜의 기능 범위 및 요금은 서비스 내 요금 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 유료 플랜은 월정액 자동 갱신(구독) 방식으로 결제됩니다. 결제일은 최초 구독일 기준 매월 동일 일자입니다.
3. 연간 플랜을 선택한 경우 연간 일괄 결제되며, 중도 해지 시 제6조의 환불 정책이 적용됩니다.
4. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 고지합니다.
5. 요금에는 부가가치세(VAT 10%)가 포함됩니다.
6. 플랜별 크레딧 부여 기준 및 기능별 크레딧 소비량은 서비스 내 크레딧 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제6조 (결제, 취소 및 환불)

1. 결제는 토스페이먼츠를 통해 신용/체크카드, 카카오페이, 토스페이, 네이버페이 등의 방법으로 처리됩니다.
2. 전액 환불 조건: 유료 서비스 최초 결제일로부터 7일 이내이며, AI 생성 결과물을 1건도 생성하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
3. 위 전액 환불 조건에 해당하지 않거나 서비스를 사용한 경우에는 환불이 불가합니다. 단, 회사의 귀책 사유(시스템 오류, 서비스 장애 등)로 인해 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우 장애 기간에 비례하여 요금을 감면합니다.
4. 구독 취소는 마이페이지에서 언제든지 할 수 있으며, 취소 시 현재 결제 주기 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 연간 플랜 환불: 환불 신청일 기준으로 미사용 완전 월수에 해당하는 금액을 환불합니다. 이미 사용한 기간은 해당 플랜의 월정액 요금으로 계산하며, 연간 할인분은 소급 적용되지 않습니다.
6. 크레딧(애드온) 환불 정책: 별도로 구매한 애드온 크레딧은 환불되지 않습니다. 단, 회사의 귀책 사유로 인해 잘못 차감된 크레딧은 복구됩니다. 구독 취소 또는 환불은 애드온 크레딧에 영향을 주지 않으며, 애드온 크레딧은 유효기간(구매일로부터 90일)까지 사용할 수 있습니다.

제7조 (서비스 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 단, 정기 점검 또는 긴급 시스템 정비로 인해 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 기능, 요금 등을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 사전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스 향상을 위해 외부 AI 모델(OpenAI GPT, Google Gemini 등)을 활용하며, 서비스 운영상 필요에 따라 사용 모델을 변경할 수 있습니다. 모델 변경 시 개인정보처리방침의 수탁사 목록을 업데이트하고 이용자에게 고지합니다.
4. 서비스 장애로 인해 크레딧이 잘못 차감된 경우, 회사는 확인 후 해당 크레딧을 복구합니다. 복구 요청은 고객 지원 이메일로 접수할 수 있습니다.

제8조 (AI 생성 결과물의 정확성 및 저작권)

1. 서비스 내 AI 모델이 생성하는 모든 결과물(텍스트, 표, 다이어그램, UI 목업, PRD 등)의 정확성, 완전성, 유용성은 보장되지 않습니다. 이용자는 AI 생성 결과물을 참고 자료로만 활용해야 하며, 이를 기반으로 한 비즈니스 결정에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 결과물(UI 목업, PRD 등)의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 개선 및 운영 목적으로 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 익명화된 데이터를 활용할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스에 입력한 내용이 제3자의 저작권, 영업비밀 등 권리를 침해하지 않음을 보장하지 않습니다. 관련 분쟁의 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (이용자의 금지 행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보, 계정 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
2. 서비스를 통해 불법 정보, 음란 정보, 개인정보 침해 정보를 생성·유포하는 행위
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (해킹, DDoS 공격, 크롤링 등)
4. 회사의 사전 허가 없이 서비스의 API를 외부에 재노출·재판매하는 행위
5. AI 모델을 통해 타인의 저작권, 특허, 영업비밀 등을 침해하는 결과물을 생성하는 행위
6. 버그 악용, 자동화 도구, 스크립트 등을 사용하여 크레딧을 부정 취득하거나 비정상적으로 사용하는 행위
7. 크레딧을 타인에게 양도, 판매, 현금화하거나 제3자가 사용할 수 있도록 하는 행위
8. 하나의 이용자가 다수의 계정을 생성하여 무료 크레딧 또는 서비스를 반복 취득하는 행위

제10조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 이용자가 제9조의 금지 행위를 한 경우, 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 마이페이지 > 계정 탈퇴 기능을 통해 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 이용자의 모든 데이터(대화 내용, 프로젝트 등)는 즉시 삭제됩니다. 단, 결제 이력 및 크레딧 사용 이력은 관련 법령에 따라 보관합니다.
4. 유료 구독 중인 이용자가 탈퇴하는 경우, 탈퇴일 기준으로 구독이 즉시 해지되며 남은 기간에 대한 환불은 제6조의 환불 정책에 따릅니다. 미소진 애드온 크레딧은 탈퇴와 함께 소멸하며 환불되지 않습니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정부의 규제, 인터넷 서비스 사업자의 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 AI 생성 결과물의 정확성, 완전성, 적법성, 유용성에 대해 보증하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사의 서비스로 인해 발생한 손해배상 한도는 해당 이용자가 최근 3개월간 납부한 요금의 3배를 초과하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 제외합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 회사의 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

제1조 (크레딧의 정의 및 법적 성격)

1. "크레딧"은 AgentX Launchpad 서비스 내 기능을 사용하기 위한 서비스 이용 단위입니다.
2. 크레딧은 화폐적 가치를 지니지 않으며, 다음 행위가 엄격히 금지됩니다.
   • 현금, 상품권, 기타 유형의 가치로의 교환 또는 환전
   • 타인에게의 양도, 판매, 거래
   • 제3자 계정에서의 사용
   • 서비스 외부에서의 이용
3. 크레딧은 전자금융거래법상의 선불전자지급수단에 해당하지 않습니다.

제2조 (크레딧 유형)

① 플랜 크레딧 (Plan Credits)

• 유료 구독 플랜 결제 시 해당 청구 주기 시작일에 자동으로 부여됩니다.
• 해당 청구 주기 만료 시 미소진 크레딧은 자동으로 소멸하며, 다음 주기로 이월되지 않습니다.
• 구독을 취소하거나 환불하는 경우 잔여 플랜 크레딧은 즉시 소멸합니다.

② 애드온 크레딧 (Add-on Credits)

• 유료 구독 중인 이용자만 추가 구매할 수 있습니다. Free 플랜 이용자는 구매할 수 없습니다.
• 구매일로부터 90일간 유효하며, 유효기간 만료 시 미소진 크레딧은 자동 소멸합니다.
• 구독 취소 또는 플랜 환불이 이루어지더라도 애드온 크레딧은 유효기간까지 사용할 수 있습니다. 단, 구독이 종료되어 유료 이용자 상태가 아닌 경우 추가 구매는 불가합니다.
• 애드온 크레딧은 환불되지 않습니다.

제3조 (크레딧 부여 및 소진 방식)

1. 소진 순서: 크레딧이 여러 종류 존재하는 경우, 만료일이 빠른 크레딧을 우선 소진합니다.
2. 기능별 크레딧 소비량: 서비스 내 기능별 크레딧 소비량은 서비스 내 크레딧 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 크레딧 소비량을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전에 공지합니다.
3. 크레딧 소진 후 이용: 플랜 크레딧 및 애드온 크레딧을 모두 소진한 경우에도 기본 서비스 이용이 가능합니다.
4. 실시간 잔액 확인: 크레딧 잔액은 서비스 내 상단에서 실시간으로 확인할 수 있으며, 마이페이지 > 크레딧 내역에서 유형별 잔액, 만료일, 사용 이력을 상세하게 조회할 수 있습니다.

제4조 (크레딧 만료 안내)

1. 회사는 크레딧 만료 7일 전, 이메일 및 서비스 내 알림을 통해 이용자에게 만료 예정 사실을 안내합니다. (마케팅 수신 동의 여부와 무관하게 서비스 운영 목적으로 발송)
2. 만료 안내는 서비스에 등록된 이메일 주소로 발송되며, 이메일 미수신으로 인한 크레딧 소멸에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제5조 (크레딧 오차감 및 복구)

1. 시스템 오류, 서비스 장애 등 회사의 귀책 사유로 인해 크레딧이 잘못 차감된 경우, 이용자는 고객 지원 이메일로 복구를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 복구 요청 접수 후 5 영업일 이내에 확인 및 처리 결과를 안내합니다.
3. 이용자의 오조작, 중복 실행 등 이용자 귀책 사유로 인한 크레딧 차감은 복구되지 않습니다.

제6조 (크레딧 관련 금지 행위)

다음 행위는 서비스 이용약관 제9조의 금지 행위에 해당하며, 위반 시 계정 정지 또는 해지 조치를 받을 수 있습니다.

1. 버그, 시스템 취약점 등을 악용하여 크레딧을 부정 취득하는 행위
2. 자동화 도구, 매크로, 스크립트 등을 사용하여 크레딧 사용량을 조작하는 행위
3. 다수의 계정을 생성하여 무료 크레딧을 반복적으로 취득하는 행위
4. 크레딧을 타인에게 양도, 판매하거나 제3자가 사용할 수 있도록 하는 행위